Pruebas sugieren que no toda la culpa fue de Toyota

16 07 2010
DALY CITY, CA - FEBRUARY 03: The Toyota logo ...

Image by Getty Images via @daylife

Análisis de colisiones de sus vehículos ponen en la mira a los conductores

El Departamento de Transporte de Estados Unidos analizó decenas de grabadoras de datos de vehículos de Toyota Motor Corp. involucrados en accidentes atribuidos a problemas de aceleración espontánea y descubrió que, en el momento de los choques, los pedales del acelerador estaban pisados hasta el fondo y no se habían aplicado los frenos, según personas al tanto de las conclusiones.

Los resultados sugieren que algunos conductores que dijeron haber perdido el control de sus vehículos Toyota y Lexus habrían pisado el acelerador por error en lugar de los frenos. Estos hallazgos, no obstante, no exoneran a la mayor automotriz japonesa de dos problemas conocidos que causaban una aceleración súbita de sus vehículos: pedales del acelerador que se trababan y alfombras que podían atascarlos contra el suelo.

Las conclusiones de la Agencia Nacional de Seguridad de Tráfico en Carretera (NHTSA, por sus siglas en inglés) se refieren a una serie de informes en los que el conductor de un vehículo Toyota afirmaba haber pisado los frenos pero no pudo impedir que el auto se acelerara y acabara colisionando.

Una vocera de la NHTSA no quiso hacer comentarios sobre los hallazgos, que no han sido publicados por la agencia. Las "cajas negras" analizadas por la NHTSA fueron elegidas por la agencia, no por Toyota, en base a las quejas que presentaron los conductores al gobierno.

Las conclusiones son consistentes con un estudio de 1989 patrocinado por el gobierno de EE.UU. que atribuyó quejas de aceleración súbita en autos Audi 5000 a errores similares de manejo.

Los descubrimientos respaldan la postura de Toyota de que los reportes de aceleración espontánea en sus vehículos no se debieron a fallas electrónicas en sus sistemas de aceleración controlados por computadora, como han sostenido algunos defensores del consumidor y abogados de demandantes. Más de 100 personas han entablado demandas contra la automotriz alegando que los accidentes fueron resultado de problemas técnicos.

La NHTSA ha recibido más de 3.000 quejas de aceleración súbita de autos de Toyota, incluidas algunas de principios de la década pasada, según un informe compilado por la agencia en marzo. Los incidentes incluyen 75 accidentes en los que fallecieron 93 personas.

Sin embargo, la NHTSA ha logrado verificar que sólo uno de esos choques mortales fue causado por un problema del vehículo, según información provista por la agencia a la Academia Nacional de Ciencias de EE.UU. Se determinó que el accidente, que tuvo lugar el 28 de agosto del año pasado y en el que murieron un policía de California y tres pasajeros de un Lexus, se debió a una alfombrilla que atascó el pedal del acelerador.

Toyota ha llamado a revisión más de ocho millones de autos en todo el mundo para corregir los problemas con las alfombras y los pedales.

La vocera de la NHTSA dijo que la agencia continuaba investigando los accidentes de Toyota y que no estaría lista para comentar sobre la investigación hasta que se completara un estudio más amplio que está realizando junto con la NASA, que puede demorarse varios meses. No obstante, funcionarios del Departamento de Transporte han dicho en público que aún no han encontrado problemas electrónicos en los autos de Toyota más allá de los identificados por la propia empresa.

Los ejecutivos de la automotriz no han sido informados sobre los hallazgos, pero corroboran sus propias pruebas, aseveró Mike Michels, portavoz jefe de Toyota Motor Sales. Los análisis hechos por Toyota de las grabadoras han encontrado pruebas de pedales que se trababan y se quedaban enganchados, así como errores de los conductores, en los que no hay rastros de que se hubieran pisado los frenos antes del impacto.

Desde que surgieron los problemas, Toyota no ha culpado a los conductores en ninguno de los incidentes de aceleración súbita, pese a no haber podido identificar otra causa en los reportes más allá de los atribuidos a las alfombras y los pedales deficientes. El presidente de la empresa, Akio Toyoda, aseguró que su compañía no responsabilizaría a sus clientes de los problemas.

Josh Mitchell contribuyó a este artículo.

Vía |
La Nación





Spot Toyota en respuesta a las fallas de calidad

8 07 2010

Luego de que un fallo técnico en el pedal del acelerador lle obligaran a revisar casi 8 millones de vehículos, con la consecuente suspensión de producción y ventas, Toyota recurre a sus empleados para lanzar una campaña en Europa que recupere la confianza de los consumidores.





Renault y PSA, juntos en defensa de la protección de los diseños de carrocería

21 10 2009
Peugeot S.A.

El Eurodiseño vuelve a recobrar protagonismo. Después de varios años “anulado” desde el punto de vista informativo por la normativa estrella, el Reglamento de Distribución”, surge de nuevo. Algo se cuece en Bruselas. De momento, en Francia, el coto mejor protegido por una normativa del diseño industrial con casi un siglo de vida, los constructores Renault y PSA se han unido para poner de manifiesto que van a seguir luchando por proteger sus derechos como “diseñadores” de las piezas de carrocería. Recordemos que en nuestro vecino país, no es posible adquirir componentes de chapa para vehículos de origen francés de fabricantes alternativas. La única vía para conseguirlos es el canal marquista.

Las piezas de carrocería son en la actualidad el principal capítulo dentro del apartado de ventas de recambios para los constructores. Sin embargo, debido a la bajada de siniestralidad, la evolución de sus ventas es negativa (-2 por ciento este año en el caso de PSA). Según el fabricante de Peugeot y Citroën, si en Francia se liberalizara el mercado, los constructores perderían un 30 por ciento de la cuota que controlan hoy, el cien por cien.

Para evitarlo, ambos fabricantes de coches utilizan un video que compara los resultados de piezas de su marca con los de otras “copiadas” en caso de colisión. En él se analiza la diferencia de comportamiento ante el impacto entre dos parachoques para el modelo 307, uno original y otro alternativo. Lo mismo se hace con dos capós montados en vehículos Renault y sometidos a 600 horas de niebla salina. Las conclusiones muestran que las piezas no originales, “adquiridas al azar”, no cumplen con los cuadernos de carga que utilizan los constructores para sus vehículos.

La estrategia de PSA y Renault da un paso más: insiste en que sus piezas son de mejor calidad y, además, no son más caras. Así lo indica Jacques Daniel, director de Piezas y Accesorios de Renault en Francia, siempre según informaciones de Autoactu.com. Estos datos contrastan con los de un estudio realizado a instancias de la Unión Europea hace unos años, en el que se indicaban precios entre un 6 y un 10 por ciento más elevados en las piezas de carrocería en los países que no recogen la Cláusula de Reparación (que permite la copia de los diseños en las piezas no sustituibles por otras diferentes, como es el caso de las que aquí nos ocupan). Según las estadísticas de los constructores franceses esto no es así y aportan su propia información: dichos recambios son un 4,5 por ciento de media más baratos en los países con protección.

Vía | Autoprofesional





La estrategia de los modelos de autos

9 10 2009
Automobiles, or "Cars".

Después del análisis de los 5 autos más vendidos en Estados Unidos, Japón, Alemania, Italia, Francia, Inglaterra y Argentina; se puede llegar a la conclusión de que las automotrices han llevado adelante una estrategia global en cuanto a la definición de su oferta en el mercado, peroadaptan su oferta a las particularidades culturales de cada país.

En el siguiente cuadro se puede observar las unidades producidas para los 5 modelos con mayor demanda histórica, y se encuentran grandes diferencias en el promedio de años que se utilizó el nombre de cada modelo.

Tenemos a países como EEUU y Alemania, en dónde la antigüedad de los 5 modelos más demandados supera los 40 años, en contraposición de Francia, que tiene un promedio de 20 años:

País Promedio de Años de producción Suma de Unidades Producidas
Estados Unidos 43 96.900.000
Japón 38 89.700.000
Alemania 42 88.214.852
Italia 26 50.000.000
Francia 20 38.989.635
Inglaterra 25 27.351.875
Argentina 24 1.954.383




El Nissan Eporo: Autos anti colisión

6 10 2009
Nissan Motor Company, Limited Nissan Jidosha K...
Image via Wikipedia

En 2008 fue el vuelo del abejorro lo que inspiró el prototipo “BR23C” de coche biomimético de Nissan. En 2009, la tecnología inspirada en los peces es la protagonista del nuevo prototipo de coche robotizado, el Nissan “EPORO”*1 de Nissan Motor Co., Ltd. Este prototipo ha sido diseñado para desplazarse en grupo siguiendo los patrones de conducta de un banco de peces a la hora de evitar obstáculos sin chocar unos con otros.

Nissan realizará una demostración de esta avanzada tecnología mediante un grupo de seis EPORO durante su presentación mundial en la CEATEC JAPAN 2009, que se celebrará del 6 al 10 de octubre en el centro de convenciones Makuhari Messe.

Coche robotizado EPORO
CEATEC JAPAN es una feria anual que presenta las tecnologías electrónicas y de información más avanzadas. Nissan es el único fabricante de automóviles que ha participado en esta feria desde 2006. Además de presentar el futurista prototipo EPORO, Minoru Shinohara, Vicepresidente Senior de Nissan, realizará el discurso de apertura titulado “El futuro del automóvil y la evolución de los vehículos eléctricos y la robótica aplicada a los coches”, y participará en una mesa redonda titulada “El vehículo eléctrico conducirá a una sociedad totalmente electrificada y movilizada”. Nissan también presentará la nueva tecnología actual de prevención de colisiones del Skyline Crossover*2 y realizará pruebas de conducción para probar un sistema de diagnóstico de conducción ecológica utilizando una aplicación para el iPhone©*3.

¿Qué tienen en común un abejorro y un banco de peces? Ambos cuentan con unas habilidades extraordinarias para evitar colisiones; navegan de manera instintiva e inteligente por terrenos difíciles y detectan y evitan los posibles obstáculos –lo mismo que podrían llegar a hacer los futuros vehículos seguros de Nissan.
Pero si es probable que los abejorros –y el coche robotizado BR23C– viajen solos, el comportamiento en grupo de los peces, o de un grupo de vehículos, supone un reto mucho mayor a la hora de evitar una posible colisión. En el momento de desarrollar el EPORO se han aplicado tres reglas de comportamiento de los peces a su control de conducción.

Generalmente los peces reconocen su entorno a través de su sentido lateral y de su vista, y forman bancos siguiendo tres normas de comportamiento. Para el sentido lateral se ha utilizado un localizador láser*4, mientras que para el sentido de la vista se utiliza tecnología de comunicaciones de banda ultra ancha*5.

Normas de comportamiento de los peces
ÁREA 1: Evasión de la colisión
Cambiar la trayectoria sin chocar con otros peces.
ÁREA 2: Desplazamiento en grupo
Desplazamiento en grupo con otros peces manteniendo una cierta distancia entre ellos (para viajar a la misma velocidad).
ÁREA 3: Acercamiento
El pez se acerca a otros peces que se encuentran a cierta distancia.


Toshiyuki Androu, Director del Laboratorio Nissan de Movilidad e ingeniero principal del proyecto del vehículo robotizado, ha declarado: “En un mundo tan motorizado, tenemos mucho que aprender del comportamiento de un banco de peces, en términos del grado de libertad y seguridad que tiene un pez dentro de un banco y de la gran eficiencia migratoria de un banco de peces por sí mismo. En el EPORO hemos recreado el comportamiento de un banco de peces mediante tecnología electrónica de última generación. Al compartir la información que recibe cada componente del grupo de sus compañeros, a través de tecnología de comunicación, el grupo de vehículos EPORO puede desplazarse de manera segura y cambiar de forma si lo necesita”.

Éste es el primer coche robotizado que se puede desplazar en grupo compartiendo su posición e información con otros vehículos del grupo a través de tecnología de comunicación.

Aunque la investigación actual de Nissan va dirigida a crear vehículos anticolisión basándose en su idea de seguridad llamada “Escudo de seguridad”*6, las nuevas tecnologías utilizadas en el EPORO también tienen el objetivo de mejorar la eficiencia migratoria de un grupo de vehículos y contribuir a crear un entorno de conducción respetuoso con el medio ambiente y libre de atascos.

*CEATEC JAPAN: Exposición de Tecnologías de la Información y Electrónica de última generación.
Sitio web oficial: http://www.ceatec.com.

*1: EPORO: abreviatura de EPisode O (cero) Robot (el objetivo es conseguir un vehículo sin emisiones de CO2 y sin accidentes).
*2: Skyline Crossover: Infiniti EX fuera de Japón.
*3: iPhone© es una marca registrada de Apple Inc.
*4: Localizador láser: sensor que mide la distancia hasta un obstáculo mediante el reflejo de luz láser.
*5: UWB: banda ultra ancha. Tecnología de comunicación por radio a corta distancia que mide la posición del objetivo y la distancia hasta éste mediante el cálculo del tiempo transcurrido entre la transmisión hasta el reflejo de la señal de pulsos.
*6: Escudo de seguridad: concepto de seguridad activa y avanzada de Nissan, basado en la idea de un vehículo que ayude a proteger a la gente tanto en situaciones de conducción normal como en colisiones. Este sistema se centra en evitar que los conductores tengan que correr ningún riesgo.

Vía | Prensa Nissan





El 30% de las piezas de los vehículos serán electrónicas

3 09 2009
Suburu - WRX STi - Custom - Hella

Campus Hella se enmarca dentro de la política estratégica de formación de la compañía que tiene como objetivo promover la profesionalización del sector y aumentar la rentabilidad del taller con personal cualificado.

Cerca de un millar de alumnos participaron en el proyecto educativo que Hella, proveedor global de productos para la industria del automóvil, viene desarrollando bajo la denominación de “Campus Hella” desde el pasado año. Este proyecto de formación tiene como objetivo fomentar el aprendizaje entre los jóvenes del sector de la posventa y facilitar su incorporación al mercado laboral.

Según Hella, en el año 2010 el 30% de las piezas de los vehículos serán electrónicas, de ahí que sea necesario conocer de cerca los últimos avances de los componentes electrónicos así como su funcionamiento dentro del vehículo.





Marketing autopartista

1 07 2009

Este estudio se enfocará en una investigación exploratoria que describa el comportamiento de las variables de Marketing más utilizadas para la comercialización de autopartes, buscando construir un conocimiento basado en los principios y conceptos de  Marketing y aplicándolos a las particularidades del mercado de reposición de autopartes.

Este trabajo pretende ser colaborativo, con correcciones permanentes en su formato digital, a través de la participación a través de comentarios constructivos que permitan que este espacio sea cada día mejor.

Se analizarán en profundidad las 4Ps del Marketing, pero con tres clicks se pueden conocer las otras 3 Ps adicionales: Personas, Parámetros de medición y Posicionamiento.

Descargar el estudio completo en pdf.





Mismo auto, diferentes respuestas publicitarias

22 04 2009

Un claro ejemplo de las estrategias regionales de las marcas globalizadas, que se adaptan a cada situación con un mismo producto:

1. Spot publicitario del lanzamiento del nuevo Ford Focus en Italia (diciembre 2008):


2. Spot publicitario actual del Ford Focus en España (abril 2009):





Divide y perderás

25 03 2009
math_homework

¿Una caja con 10 bombones, o una caja con 10 bombones envueltos individualmente? Si te la regalan, tardarás 4 veces menos en acabarte la primera que la segunda. Es decir, la forma de “partir” el producto tiene un efecto impresionante sobre el comportamiento de una persona.

Un interesantísimo estudio demuestra que las particiones grandes provocan un consumo más rápido, en cosas tan variopintas como galletas o tarjetas para llamar por teléfono. La base psicológica es el coste de transgresión: como humanos estamos entrenados a no consumir inmediatamente todos nuestros recursos, y cada vez que iniciamos un consumo tenemos un coste psicológico. Por eso, nos acabamos antes una gran bolsa de palomitas que la misma cantidad en dos bolsas pequeñas. Literalmente, nos cuesta abrir cada bolsa.

Las implicaciones para el marketing son enormes: por ejemplo, el packaging tiene un efecto directo sobre el consumo. Un pack más grande se acaba antes (algo que ya se intuía en muchos casos), pero en cambio con un pack individual se tarda más. Eso querría decir que envolver las madalenas para conservar su frescura tiene el efecto negativo de reducir el consumo (hasta cuatro veces!). Y la moda actual de lanzar productos en versiones reducidas (lo están haciendo marcas como Don Simón, con un “mini Funciona” a 20 céntimos) quizá permita comprar una unidad por menos precio, pero provocará que se vendan muchas menos unidades.

Fuente: Blog Bajo la Línea





Estrategias de marcas de las Automotrices 2

25 02 2009

Segunda parte del excelente micro sobre el branding del mercado automotriz, aborda las diferentes estrategias de marca y explica las causas por las que la compra de los autos van más allá de la necesidad de transporte.

Para ver la primera parte haga click aquí.